El primer ecosistema AI-First de LATAM para transformar experiencias, procesos e industrias.
Ai-First Ecosystem
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Somos el ecosistema que integra talento, inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para resolver desafíos complejos en múltiples industrias de América Latina.
Somos el ecosistema que integra talento, inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para resolver desafíos complejos en múltiples industrias de América Latina.
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SkyTellers
+2000
Personas formadas y desarrolladas bajo nuestra cultura AI-First.
Clientes Regionales
+42
Organizaciones de alto impacto en múltiples industrias.
Paises Operativos
6
Presencia en Paraguay, Uruguay, Brasil, Argentina, Republica Dominicana y España.
Años de Evolución
+15
Desde BPO tradicional hacia un Ecosistema AI-First.
SLA Promedio
99,6%
Ejecución con consistencia y calidad comprobada.
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Desde BPO tradicional hacia un Ecosistema AI-First.
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SLA Promedio
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Ejecución con consistencia y calidad comprobada.
ECOSISTEMA AI-FIRST
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SkyTel es un ecosistema integral que combina talento, IA, automatización y analítica para transformar experiencias y potenciar el crecimiento empresarial.
Operamos en 6 países de LATAM y Europa con una cultura propia —Cultura SkyTeller— que integra tecnología, datos y propósito para lograr resultados sostenibles y escalables. Nuestras soluciones incluyen CX, automatización, infraestructura omnicanal, analítica avanzada y SkyMed, nuestra plataforma HealthTech líder regional.
Estas son las capacidades que nos diferencian:
Estas son las capacidades que nos diferencian:
CX y operaciones multicanal.
CX y operaciones multicanal.
Automatización e IA generativa aplicada a procesos.
Automatización e IA generativa aplicada a procesos.
Datos y modelos predictivos.
Datos y modelos predictivos.
Infraestructura tecnológica y soporte 24/7.
Infraestructura tecnológica y soporte 24/7.
SkyTeller Academy para el desarrollo continuo del talento.
SkyTeller Academy para el desarrollo continuo del talento.
Soluciones verticales especializadas, como SkyMed.
Soluciones verticales especializadas, como SkyMed.
CX y operaciones multicanal.
Automatización e IA generativa aplicada a procesos.
Datos y modelos predictivos.
Infraestructura tecnológica y soporte 24/7.
Soluciones verticales especializadas, como SkyMed.
CX y operaciones multicanal.
Automatización e IA generativa aplicada a procesos.
Datos y modelos predictivos.
Infraestructura tecnológica y soporte 24/7.
Soluciones verticales especializadas, como SkyMed.
COMO CREAMOS VALOR
COMO CREAMOS VALOR
COMO CREAMOS VALOR
Nuestro modelo AI-First 3C
Diseñamos un marco que integra cultura, tecnología y datos para transformar organizaciones, uniendo evolución humana con tecnológica y garantizando resultados predecibles, escalables y centrados en las personas.
Cultura
Cultura SkyTeller: el punto de partida de todo.
Sin cultura no hay IA. Formamos equipos con propósito, empatía y mentalidad de mejora continua. La verdadera inteligencia no está en los sistemas, sino en las personas que los hacen evolucionar.
Talento con propósito. Cultura que impulsa transformación.
Cultura
Cultura SkyTeller: el punto de partida de todo.
Sin cultura no hay IA. Formamos equipos con propósito, empatía y mentalidad de mejora continua. La verdadera inteligencia no está en los sistemas, sino en las personas que los hacen evolucionar.
Talento con propósito. Cultura que impulsa transformación.
Cultura
Cultura SkyTeller: el punto de partida de todo.
Sin cultura no hay IA. Formamos equipos con propósito, empatía y mentalidad de mejora continua. La verdadera inteligencia no está en los sistemas, sino en las personas que los hacen evolucionar.
Talento con propósito. Cultura que impulsa transformación.
Calidad
La calidad es ciencia aplicada.
Medimos, auditamos y optimizamos cada interacción con analítica, automatización y metodologías predictivas. La excelencia no es un objetivo: es un hábito.
Medimos para mejorar. Mejoramos para evolucionar.
Calidad
La calidad es ciencia aplicada.
Medimos, auditamos y optimizamos cada interacción con analítica, automatización y metodologías predictivas. La excelencia no es un objetivo: es un hábito.
Medimos para mejorar. Mejoramos para evolucionar.
Calidad
La calidad es ciencia aplicada.
Medimos, auditamos y optimizamos cada interacción con analítica, automatización y metodologías predictivas. La excelencia no es un objetivo: es un hábito.
Medimos para mejorar. Mejoramos para evolucionar.
CX
La experiencia humana como indicador de éxito.
Diseñamos journeys omnicanales impulsados por IA, datos y empatía, construyendo confianza digital en cada interacción.
Cada interacción importa. Cada experiencia deja huella.
CX
La experiencia humana como indicador de éxito.
Diseñamos journeys omnicanales impulsados por IA, datos y empatía, construyendo confianza digital en cada interacción.
Cada interacción importa. Cada experiencia deja huella.
CX
La experiencia humana como indicador de éxito.
Diseñamos journeys omnicanales impulsados por IA, datos y empatía, construyendo confianza digital en cada interacción.
Cada interacción importa. Cada experiencia deja huella.
Talento, tecnología y conocimiento desde LATAM para el mundo.
ECOSISTEMA AI-FIRST
ECOSISTEMA AI-FIRST
ECOSISTEMA AI-FIRST
El primer ecosistema
AI-First de LATAM para transformar experiencias, procesos e industrias
Nuestro Ecosistema AI-First integra talento, automatización, analítica avanzada e infraestructura omnicanal para transformar experiencias, optimizar operaciones y escalar modelos de negocio.
Nuestro Ecosistema AI-First integra talento, automatización, analítica avanzada e infraestructura omnicanal para transformar experiencias, optimizar operaciones y escalar modelos de negocio.
Nuestro Ecosistema AI-First integra talento, automatización, analítica avanzada e infraestructura omnicanal para transformar experiencias, optimizar operaciones y escalar modelos de negocio.
SALUD
SALUD
SALUD
SkyMed transforma la experiencia del paciente
SkyMed es la vertical HealthTech de SkyTel y representa nuestro salto hacia la economía del conocimiento aplicada al sector salud. Combina IA, automatización, analítica avanzada y equipos clínico-operativos especializados para transformar la experiencia del paciente, optimizar procesos asistenciales y mejorar la eficiencia de instituciones médicas en toda la región.
SkyMed es un ejemplo concreto de cómo nuestro ecosistema AI-First impulsa innovación real en industrias críticas y de alto impacto.
SkyMed es la vertical HealthTech de SkyTel y representa nuestro salto hacia la economía del conocimiento aplicada al sector salud. Combina IA, automatización, analítica avanzada y equipos clínico-operativos especializados para transformar la experiencia del paciente, optimizar procesos asistenciales y mejorar la eficiencia de instituciones médicas en toda la región.
SkyMed es un ejemplo concreto de cómo nuestro ecosistema AI-First impulsa innovación real en industrias críticas y de alto impacto.
SOLUCIONES AI-FIRST
SOLUCIONES AI-FIRST
SOLUCIONES AI-FIRST
Integramos talento, automatización, datos e infraestructura omnicanal para resolver desafíos complejos.
Nuestras soluciones combinan ejecución operativa, inteligencia artificial, analítica avanzada y automatización para impulsar experiencias excepcionales, optimizar procesos y construir modelos de negocio más eficientes y sostenibles.
Diseñamos nuestras capacidades en tres capas que reflejan cómo SkyTel crea valor dentro de su Ecosistema AI-First:
1. Core BPO
2. AI y Tecnología
3. Verticales
Core BPO (Ejecución operativa de alto rendimiento)
Operaciones con precisión, eficiencia y experiencia humana.
CX Management
Atención omnicanal, soporte técnico, fidelización, ventas y gestión de interacciones.
Backoffice & Procesos Administrativos
Procesamiento documental, gestión de casos, verificación y soporte administrativo.
Prevención de Fraudes
Monitoreo, análisis y contención operativa para instituciones financieras, fintech, e-commerce y telecomunicaciones.
1. Core BPO
2. AI y Tecnología
3. Verticales
Core BPO (Ejecución operativa de alto rendimiento)
Operaciones con precisión, eficiencia y experiencia humana.
CX Management
Atención omnicanal, soporte técnico, fidelización, ventas y gestión de interacciones.
Backoffice & Procesos Administrativos
Procesamiento documental, gestión de casos, verificación y soporte administrativo.
Prevención de Fraudes
Monitoreo, análisis y contención operativa para instituciones financieras, fintech, e-commerce y telecomunicaciones.
1. Core BPO
2. AI y Tecnología
3. Verticales
Core BPO (Ejecución operativa de alto rendimiento)
Operaciones con precisión, eficiencia y experiencia humana.
CX Management
Atención omnicanal, soporte técnico, fidelización, ventas y gestión de interacciones.
Backoffice & Procesos Administrativos
Procesamiento documental, gestión de casos, verificación y soporte administrativo.
Prevención de Fraudes
Monitoreo, análisis y contención operativa para instituciones financieras, fintech, e-commerce y telecomunicaciones.
Soluciones conectadas, impulsadas por IA y diseñadas para transformar industrias, no solo procesos.
Soluciones conectadas, impulsadas por IA y diseñadas para transformar industrias, no solo procesos.
Soluciones conectadas, impulsadas por IA y diseñadas para transformar industrias, no solo procesos.
INDUSTRIAS
INDUSTRIAS
INDUSTRIAS
Transformamos sectores en LATAM
Transformamos sectores en LATAM
Cada industria enfrenta desafíos únicos. SkyTel entiende tus procesos, tus regulaciones y tus oportunidades. Llevamos experiencia probada a cada sector.
Cada industria enfrenta desafíos únicos. SkyTel entiende tus procesos, tus regulaciones y tus oportunidades. Llevamos experiencia probada a cada sector.
Cada industria enfrenta desafíos únicos. SkyTel entiende tus procesos, tus regulaciones y tus oportunidades. Llevamos experiencia probada a cada sector.
Banca y Finanzas
QUÉ ENFRENTAN:
Altos costos, eficiencia, riesgo, fraude, cumplimiento y experiencia digital.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Escalabilidad, aumentamos seguridad, consistencia y velocidad en interacciones críticas.
Salud
QUÉ ENFRENTAN:
Sensibilidad humana, procesos fragmentados, urgencia operativa.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Mejoramos la experiencia del paciente y la eficiencia asistencial.
Servicios
QUÉ ENFRENTAN:
Alta incidencia operativa, churn, complejidad técnica.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Optimizamos resolución y mejoramos la experiencia del usuario.
Retail
QUÉ ENFRENTAN:
Picos de demanda, logística, volatilidad del consumidor.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Estabilizamos operaciones y mejoramos conversión y retención.
Energía
QUÉ ENFRENTAN:
Procesos críticos, reclamos sensibles y regulación estricta.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Ordenamos operaciones y mejoramos precisión y confianza.
Entretenimiento
QUÉ ENFRENTAN:
Escalabilidad, soporte técnico, experiencia digital intensiva.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Estabilizamos y potenciamos la experiencia del usuario.
Automotriz
QUÉ ENFRENTAN:
Soporte técnico, fidelización y postventa.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Mejoramos interacción, soporte y experiencia de movilidad.
Banca y Finanzas
QUÉ ENFRENTAN:
Altos costos, eficiencia, riesgo, fraude, cumplimiento y experiencia digital.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Escalabilidad, aumentamos seguridad, consistencia y velocidad en interacciones críticas.
Salud
QUÉ ENFRENTAN:
Sensibilidad humana, procesos fragmentados, urgencia operativa.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Mejoramos la experiencia del paciente y la eficiencia asistencial.
Servicios
QUÉ ENFRENTAN:
Alta incidencia operativa, churn, complejidad técnica.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Optimizamos resolución y mejoramos la experiencia del usuario.
Retail
QUÉ ENFRENTAN:
Picos de demanda, logística, volatilidad del consumidor.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Estabilizamos operaciones y mejoramos conversión y retención.
Energía
QUÉ ENFRENTAN:
Procesos críticos, reclamos sensibles y regulación estricta.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Ordenamos operaciones y mejoramos precisión y confianza.
Entretenimiento
QUÉ ENFRENTAN:
Escalabilidad, soporte técnico, experiencia digital intensiva.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Estabilizamos y potenciamos la experiencia del usuario.
Automotriz
QUÉ ENFRENTAN:
Soporte técnico, fidelización y postventa.
CÓMO LO RESOLVEMOS:
Mejoramos interacción, soporte y experiencia de movilidad.
Cada industria tiene su lógica. Nuestro Ecosistema AI-First la potencia.
Cada industria tiene su lógica. Nuestro Ecosistema AI-First la potencia.
Cada industria tiene su lógica. Nuestro Ecosistema AI-First la potencia.
Cada industria tiene su lógica. Nuestro Ecosistema AI-First la potencia.
RESULTADOS QUE HABLAN POR NOSOTROS
RESULTADOS QUE HABLAN POR NOSOTROS
RESULTADOS QUE HABLAN POR NOSOTROS
Crecemos junto a organizaciones que confían en nuestra capacidad.
Crecemos junto a organizaciones que confían en nuestra capacidad.
Impacto medible.
Resultados comprobables.
Transformar
Entender
Escalar
+2000
SkyTellers
Personas formadas y desarrolladas bajo nuestra cultura AI-First.
+2000
SkyTellers
Personas formadas y desarrolladas bajo nuestra cultura AI-First.
+2000
SkyTellers
Personas formadas y desarrolladas bajo nuestra cultura AI-First.
+42
Clientes Regionales
Organizaciones de alto impacto en múltiples industrias.
+42
Clientes Regionales
Organizaciones de alto impacto en múltiples industrias.
+42
Clientes Regionales
Organizaciones de alto impacto en múltiples industrias.
6
países operativos
Presencia en Paraguay, Uruguay, Brasil, Argentina, República Dominicana y España.
6
países operativos
Presencia en Paraguay, Uruguay, Brasil, Argentina, República Dominicana y España.
6
países operativos
Presencia en Paraguay, Uruguay, Brasil, Argentina, República Dominicana y España.
+15
Años de evolución
Desde BPO tradicional hacia un Ecosistema AI-First.
+15
Años de evolución
Desde BPO tradicional hacia un Ecosistema AI-First.
+15
Años de evolución
Desde BPO tradicional hacia un Ecosistema AI-First.
99,6%
SLA promedio
Ejecución con consistencia y calidad comprobada.
99,6%
SLA promedio
Ejecución con consistencia y calidad comprobada.
99,6%
SLA promedio
Ejecución con consistencia y calidad comprobada.
NUESTROS CLIENTES
NUESTROS CLIENTES
NUESTROS CLIENTES
Confían en SkyTel empresas líderes
Confían en SkyTel empresas líderes
Trabajamos junto a líderes globales en tecnología e innovación.
Trabajamos junto a líderes globales en tecnología e innovación.
PARTNERS TECNOLÓGICOS
PARTNERS TECNOLÓGICOS
PARTNERS TECNOLÓGICOS
PERSONAS
PERSONAS
PERSONAS
Las personas que hacen posible la evolución.
Nuestra Cultura SkyTeller impulsa el modelo AI-First y convierte talento en impacto real. La verdadera transformación ocurre cuando personas, cultura e inteligencia artificial trabajan juntas. Nuestra Cultura SkyTeller forma profesionales con propósito, empatía, pensamiento crítico y mentalidad de evolución continua.
Cultura
Programas de formación continua en CX, datos, automatización, liderazgo y habilidades digitales.Desarrollamos talento con foco en pensamiento crítico, analítica y cultura de servicio.
Aprender, evolucionar, transformar.
Planes de Carrera & Upskilling AI-First
Trayectorias diseñadas para acompañar la evolución del ecosistema: CX, análisis de datos, automatización, liderazgo, operaciones y tecnología.
Oportunidades reales para crecer en una industria que cambia rápido.
Smart Performance
Modelo propio de gestión del talento basado en datos. Mide habilidades, desempeño, evolución y potencial para impulsar decisiones objetivas.
Las personas crecen cuando la información guía su desarrollo.
Cultura SkyTeller
Propósito común, valores sólidos, colaboración regional y mentalidad de innovación. Una cultura que une tecnología con humanidad.
Sin cultura no hay AI. Sin personas no hay evolución.
Cultura
Programas de formación continua en CX, datos, automatización, liderazgo y habilidades digitales.Desarrollamos talento con foco en pensamiento crítico, analítica y cultura de servicio.
Aprender, evolucionar, transformar.
Smart Performance
Modelo propio de gestión del talento basado en datos. Mide habilidades, desempeño, evolución y potencial para impulsar decisiones objetivas.
Las personas crecen cuando la información guía su desarrollo.
Planes de Carrera & Upskilling AI-First
Trayectorias diseñadas para acompañar la evolución del ecosistema: CX, análisis de datos, automatización, liderazgo, operaciones y tecnología.
Oportunidades reales para crecer en una industria que cambia rápido.
Cultura SkyTeller
Propósito común, valores sólidos, colaboración regional y mentalidad de innovación. Una cultura que une tecnología con humanidad.
Sin cultura no hay AI. Sin personas no hay evolución.
Cultura
Programas de formación continua en CX, datos, automatización, liderazgo y habilidades digitales.Desarrollamos talento con foco en pensamiento crítico, analítica y cultura de servicio.
Aprender, evolucionar, transformar.
Smart Performance
Modelo propio de gestión del talento basado en datos. Mide habilidades, desempeño, evolución y potencial para impulsar decisiones objetivas.
Las personas crecen cuando la información guía su desarrollo.
Planes de Carrera & Upskilling AI-First
Trayectorias diseñadas para acompañar la evolución del ecosistema: CX, análisis de datos, automatización, liderazgo, operaciones y tecnología.
Oportunidades reales para crecer en una industria que cambia rápido.
Cultura SkyTeller
Propósito común, valores sólidos, colaboración regional y mentalidad de innovación. Una cultura que une tecnología con humanidad.
Sin cultura no hay AI. Sin personas no hay evolución.
Estamos construyendo un ecosistema donde la tecnología aprende de las personas, y las personas evolucionan con la tecnología.
Estamos construyendo un ecosistema donde la tecnología aprende de las personas, y las personas evolucionan con la tecnología.
Estamos construyendo un ecosistema donde la tecnología aprende de las personas, y las personas evolucionan con la tecnología.
Acompañamos a organizaciones que buscan evolucionar sus operaciones, mejorar la experiencia de clientes y escalar con tecnología y talento de manera sostenible.
Acompañamos a organizaciones que buscan evolucionar sus operaciones, mejorar la experiencia de clientes y escalar con tecnología y talento de manera sostenible.